記者張瀚予

清晨6時，城市剛剛蘇醒，外賣騎手李強已經(jīng)開始一天的奔波。他的保溫箱里裝著熱騰騰的早餐，手機里存著一張?zhí)厥獾?ldquo;溫情地圖”——上面清晰標(biāo)注著全市274個“暖新驛站”的位置。“以前等單時只能在路邊啃干糧，現(xiàn)在隨時能找到歇腳的地方。”李強的話語中透著欣喜。

隨著新業(yè)態(tài)經(jīng)濟的快速發(fā)展，快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)群體成為城市運轉(zhuǎn)不可或缺的力量。他們?nèi)找勾┧笥诖蠼中∠?，用車輪和腳步連接起千家萬戶，卻長期面臨“吃飯難、喝水難、休息難”等現(xiàn)實問題。如何讓他們在奔波中感受溫暖、在服務(wù)中獲得歸屬感、在參與中實現(xiàn)價值？市委社會工作部以“暖新紓困”行動給出有力回答，用貼心服務(wù)為新就業(yè)群體撐起一片晴空。

走進位于市體育公園的“長治驛站”，撲面而來的是家的溫馨。幾位快遞員圍坐在餐桌旁用餐，身后的儲物柜整齊擺放著他們的頭盔和工裝；角落的沙發(fā)上，一位網(wǎng)約車司機正閉目養(yǎng)神。這個1800平方米的旗艦驛站24小時開放，配備充電插座、急救箱、微波爐等設(shè)施，日均服務(wù)超萬人次，被騎手們親切稱為“路上家”。這樣的場景源于我市構(gòu)建的全域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：23個大貨車司機之家扎根物流園區(qū)，16個網(wǎng)約車司機之家提供專屬停車位，274個“暖新驛站”星羅棋布于社區(qū)、商圈、物流樞紐，形成便捷高效的“15分鐘服務(wù)圈”。“現(xiàn)在送貨到陌生區(qū)域，只要看到驛站標(biāo)志心里就特別踏實。”順豐快遞員趙師傅說。而在黎城驛站，每周四的“夏送清涼”活動備足綠豆湯和防暑藥品；沁縣的心理咨詢室里，專業(yè)團隊正為焦慮的網(wǎng)約車司機提供一對一疏導(dǎo)。關(guān)懷從“吃飽穿暖”延伸到“舒心暖胃”，從“身心安寧”拓展到“精神充電”，全方位守護著新就業(yè)群體的獲得感。

溫暖不僅停留在遮風(fēng)避雨的驛站，更體現(xiàn)在工作環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化中。“送餐最頭疼的就是找不到停車位，有時商戶還不讓進門。”美團騎手王師傅的困擾曾是行業(yè)普遍難題。針對這些痛點，我市創(chuàng)新推出“騎手友好”計劃，打造騎手友好社區(qū)、商圈、學(xué)校、醫(yī)院等場景37個，授予“愛新商戶”187家。“我們不僅讓騎手優(yōu)先取餐，每月還提供50份半價‘暖新餐’。”城隍廟商圈“食惠聯(lián)盟”商戶店主劉女士介紹。這些看似微小的改變，卻帶來了顯著成效。“現(xiàn)在每單能節(jié)省10分鐘，收入增加了，工作風(fēng)險還降低了。”王師傅算的這筆“效益賬”，正是政策溫度轉(zhuǎn)化為民生福祉的生動體現(xiàn)。

除了解決現(xiàn)實困難，我市更著眼新就業(yè)群體的長遠發(fā)展，通過“暖新講堂”搭建成長平臺。長子縣開設(shè)“解碼女性健康智慧休養(yǎng)身心”講堂，關(guān)注女性從業(yè)者身心健康；沁縣舉辦“點亮微心愿”婦女舞蹈夜校，豐富新就業(yè)形態(tài)女性精神生活；沁源縣推出“傳承紅色基因爭做宣傳‘新’兵”講堂，發(fā)掘培養(yǎng)“草根宣講員”；市人社局聯(lián)合職業(yè)院校開設(shè)電商運營等實用課程，助力技能提升……“以前覺得送快遞就是體力活，現(xiàn)在學(xué)了客戶管理知識，正準(zhǔn)備競聘網(wǎng)點主管。”中通快遞員小陳的成長軌跡，印證著“賦能計劃”為新就業(yè)群體鋪就的上升通道。

夜幕降臨，“暖新驛站”的燈光溫暖明亮。留言板上，五顏六色的便簽寫滿心聲：“感謝三伏天的綠豆湯”“建議增加充電樁”——每條建議都有回應(yīng)。一位網(wǎng)約車司機在驛站留言板上寫道：“這里不僅可以歇歇腳，更讓我有了歸屬感。”這句話道出了新就業(yè)群體的共同心聲。

以心暖“新”。從驛站的一盞暖燈到千萬從業(yè)者的笑臉，“暖新紓困”行動以“潤物無聲”的細致，將“民生溫度”轉(zhuǎn)化為“發(fā)展厚度”。當(dāng)奔波有歸處、汗水被珍視、夢想可抵達，這便是城市最動人的模樣，更是民生答卷上閃亮的注腳。

（來源：長治日報）

[編輯：宋卓清]