記者 馬慧榮

“李奶奶，請看手機(jī)攝像頭，再眨眨眼……好，認(rèn)證完成。”9月9日，市社保中心工作人員李晉、張佳欣走出辦公室，深入潞州區(qū)太東街道濱河城上城小區(qū)，為這里的老人進(jìn)行2024年度養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格上門認(rèn)證。張佳欣用手機(jī)幫助老人進(jìn)行實名注冊和人臉識別認(rèn)證，并詳細(xì)講解相關(guān)流程和內(nèi)容。

“以前認(rèn)證需要到社區(qū)蓋章，現(xiàn)在你們上門幫我辦理，真是太省心了，也了卻我一件心頭大事。”李奶奶連連感謝。現(xiàn)場認(rèn)證后，工作人員還向其詳細(xì)講解了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證相關(guān)政策，讓老人了然于胸。

為進(jìn)一步深化“以民為本、服務(wù)至上”的政務(wù)服務(wù)理念，打通社保服務(wù)“最后一公里”，今年以來，全市社保中心深入開展“政策找人、服務(wù)上門”活動，對高齡、獨居、行動不便的離退休人員（老年人）進(jìn)行統(tǒng)計，提前聯(lián)系需認(rèn)證人員，及時提供上門認(rèn)證服務(wù)。養(yǎng)老保險待遇認(rèn)證采取線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行，線上通過電話、短信、居民微信群、社區(qū)宣傳欄等形式發(fā)布認(rèn)證提醒與流程。考慮到部分老人年紀(jì)偏大、行動不便、智能手機(jī)操作不太熟練等問題，市社保中心采取線下主動上門服務(wù)的形式，讓老年人能夠迅速、便捷地“指尖辦理”，確保每一位老年人能夠及時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金。各縣區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)同步開展上門認(rèn)證服務(wù)，截至目前，全市社保中心已開展上門認(rèn)證服務(wù)613人次，辦理人工認(rèn)證2223人次，幫助離退休人員認(rèn)證6328人次。

社保服務(wù)無小事，上門服務(wù)暖人心。市社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將在堅持開展養(yǎng)老保險待遇認(rèn)證上門服務(wù)基礎(chǔ)上，不斷探索服務(wù)方法，拓寬服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)開展各類便民服務(wù)活動，做到讓群眾少跑路、讓服務(wù)更貼心，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

（來源：長治日報）

[編輯：宋卓清]